Добрый день. Выражаем искреннее сожаление по поводу произошедшего инцидента с вашим кольцом. Прежде всего хотим подчеркнуть, что мы уделяем огромное внимание качеству продаваемых товаров и тесно сотрудничаем лишь с теми производителями, чьи изделия доказали свою надежность и популярность среди покупателей. Все наши украшения проходят обязательную процедуру контроля качества, а ряд моделей дополнительно испытываются в повседневной эксплуатации. Тем не менее, важно учитывать особенности колец как отдельного вида ювелирных изделий. Кольца особенно подвержены различным механическим воздействиям, учитывая постоянный контакт с разнообразными предметами и поверхностями. Даже самые осторожные владельцы сталкиваются с ситуацией, когда нежные линии тонких украшений становятся объектом повреждения. Рекомендуем вам обратиться в ювелирную мастерскую для оценки степени деформации вашего изделия и подбора оптимального решения для восстановления первоначального внешнего вида. С уважением, Оксана, НАШЕ ЗОЛОТО.