Добрый день. К сожалению, с обменом мы не работаем, Вы можете его перезаказать. Вам нужно оформить заявку на возврат в личном кабинете. К заявке приложить фото изделия с двух сторон с этикетками и маркировками, фото упаковки изделия с этикеткой и фото транспортировочного пакета с номером отправления, а также причину возврата. После подтверждения возврата, изделие можно будет сдать в пункт Озона. Настоятельно рекомендуем проверять покупки при получении в пункте выдачи. С уважением, команда Натали.