Здравствуйте!
Возврат возможен, если у товара обнаружен брак или неисправность. В этом случае необходимо оформить заявку на возврат с причиной «Брак» и приложить фото или видео с описанием проблемы. Товар будет проверен, и если дефект подтвердится, вопрос решается возвратом или заменой.
Если товар исправен, возврат после вскрытия упаковки и начала использования невозможен. Это относится в том числе к ситуациям, когда товар просто не подошёл по размеру, форме, ощущениям или другим субъективным причинам.
После использования товар уже не может быть повторно реализован другому покупателю как новый.
Поэтому рекомендуем проверить товар и его характеристики сразу после получения, а упаковку и всю комплектность сохранять до окончательного решения.
С уважением, команда ProGlide.