Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашей вазе и приносим искренние извинения за полученные неудобства. Мы передаём товар на склад Ozon целым и в штатной защитной упаковке, однако окончательная комплектация посылки и используемые дополнительные материалы зависят от службы логистики площадки. К сожалению, у продавца нет технической возможности изменить способ упаковки каждой отдельной отправки. Чтобы минимизировать риск повторного повреждения, рекомендуем при оформлении нового заказа оставить комментарий для сборщика и, при получении, в присутствии курьера проверить целостность посылки. В случае обнаружения повреждений сразу зафиксируйте проблему через чат «Поддержка Ozon» — так вам оперативно оформят возврат или замену. Надеемся, что следующий заказ порадует вас безупречным состоянием изделия. С уважением, команда Порядок.