1. Убедитесь, что устройство включено.
2. Используйте комплектный USB-C кабель, не сторонний.
3. Подключите к другому порту USB на компьютере, лучше напрямую к ПК, не через удлинитель или хаб.
4. Проверьте: устройство работает как флеш-накопитель, карта памяти в комплекте 256 Мб.
Если компьютер всё равно не видит, напишите нам, поможем разобраться.