Добрый день, Татьяна. Благодарим за вопрос. Наши украшения хранятся и отправляются как с нашего склада, так и со склада маркетплейса. Мы всегда уделяем особое внимание правильной сборке заказов, поэтому тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой и упаковываем его в футляр, если отправка осуществляется с нашего склада. Украшение сопровождается опломбированной биркой, упаковано в zip-пакетик, а также комплектуется брендированной коробочкой и мешочком в подарок. Все это помещается в специальную коробку для безопасной транспортировки. Если отправку заказов осуществляют сотрудники склада Ozon, мы не можем влиять на комплектацию заказов в этом случае, но обязательно предоставляем подарочную упаковку для всех наших украшений. С уважением, Оксана, НАШЕ ЗОЛОТО.