Добрый день! Сожалеем о случившемся. Повреждения товара произошли при транспортировке. Мы, как продавец, поставляем на склад маркетплейса товар в целостности товара и упаковки. Вы можете узнать в службе поддержки Озон, почему они доставили вам товар в таком виде. Мы, со своей стороны, вашу ситуацию не оставим без внимания и обязательно разберем. Стараемся для вас, ООО “Добро”.