Добрый день. Мы приносим искренние извинения за то, что Вам пришел не тот чехол, который Вы заказывали. Скорее всего, ошибка произошла на этапе сортировки товара на складе ОЗОН. Это человеческий фактор, и он не исключен, к сожалению.
Вы можете оформить возврат в личном кабинете приложения, а затем отнесите с упаковкой на ПВЗ. Денежные средства вернутся на счет, с которого были списаны в регламентированные сроки.
Надеемся, следующие покупки будут только радовать Вас.
С уважением, команда поддержки Mobiskin.