Добрый день, Александр! Благодарим за обратную связь. Понимаем Ваше беспокойство касаемо данной ситуации. Как производителю, нам важно дать исчерпывающую информацию. Но в начале ответим кратко: 1. Срок годности у разных производителей варьируется. Любые материалы имеют износ - служить могут долго, но, к сожалению, ограниченно. Продлить срок можно, следуя инструкциям; 2. «Срок эксплуатации: 3 года» - гарантия завода при непрерывном использовании хладоэлементов; Срок эксплуатации продляется на от 5 и более лет - для личного пользования в быту с соблюдением правил хранения (например, для поездок за город или перемещения термолабильных лекарственных средств). Также хотим дать развёрнутые комментарии: По вопросу о сроках годности аккумуляторов холода других производителей объективно мы можем говорить только о качестве своей продукции. Заверения некоторых продавцов о неограниченном периоде использования считаем не совсем корректными. Любой материал, в том числе используемый нами высококачественный HDPE (полиэтилен высокой плотности), имеет свой срок службы и напрямую зависит от условий хранения и эксплуатации. Также в случае с эвтектическим раствором (ФХЭ-2) и полимерным гелем (ФХЭ-3) в составе наполнителя - со временем (и неправильными условиями хранения) они могут расслоиться или перестанут соответствовать эстетическому внешнему виду. Обращаем внимание, что многие продавцы указывают в карточке количество циклов «заморозки/разморозки» для хладоэлемента, что как раз говорит об ограниченности срока использования. Мы в свою очередь, этого не пишем, так как не знает условия внешней среды и цели использования - постоянно планируется его использование или нечасто. При хранении вдали от солнечного света, огня и нагревательных приборов в холодном месте, аккумуляторы холода гарантировано прослужат Вам очень долго. Гораздо дольше трёх лет. «3 года» (как напечатано на упаковке) - это гарантия срока эксплуатации нашего производства на данный продукт в рамках непрерывного использования. Но, как правило, даже в таких сложных условиях они верно несут службу от 5 до 8 лет. Если же хладоэлементы рассматриваются для личного пользования на бытовом уровне, срок эксплуатации увеличивается с 3-х до 5, 10 и более лет при правильном хранении. Надеемся, что у нас получилось ответить на Ваши вопросы. Приятных покупок и отличного настроения! С уважением, ООО «Фарм-Сиб».

Добрый день, Наталья! Дата производства указана на аккумуляторе в виде круга. В центре круга указано две цифры - это год, а стрелка, указывающая на цифру, – это месяц. Например, в центре 24, стрелка на 7. Значит дата производства 07.2024. Спасибо за вопрос. Хорошего дня! С уважением, ООО "Фарм-Сиб".

Здравствуйте! После поездки можете сразу уложить хладоэлементы горизонтально в морозильную камеру и хранить любое количество времени - так аккумуляторы холода всегда будут готовы к использованию. Оставлять до полного размораживания нет необходимости. А помыть и протереть, если, например, запачкали сладким напитком - конечно, не помешает :) Если возникнут дополнительные вопросы, пишите в "вопросы о товаре" или "чат магазина" - с удовольствие ответим и все объясним. Легкого пользования и хорошего дня! С уважением, ООО "Фарм-Сиб".

Добрый день, Инна! Размеры аккумулятора холода: 16,5х9,5х3,3 см. Чуть позднее дополним карточку товара. Благодарим за вопрос. Хорошего дня! С уважением, ООО «Фарм-Сиб».