Здравствуйте!
Технически здесь может быть весьма вероятный нюанс в контроллере USB4 ноутбука, т.к. реализация USB4 у разных производителей может отличаться, и в некоторых случаях может быть более чувствительна к длине кабеля по сравнению с Thunderbolt на Intel.
Если со штатным коротким кабелем всё работает - это означает, что порт USB4 и сама станция совместимы, а проблема связана именно с длиной и, возможно, типом кабеля.
Например, наши пассивные кабели 2м могут работать полноценно в связках intel-intel Thunderbolt, В то же время в ряде USB4 устройств длина пассивного кабеля часто ограничивается 1–1.5 м для стабильной работы. Для примера: для контроллера USB4 ASM2464PDX максимальная длина уже 1.5м (без гарантии стабильности, но работать может), для ASM2464PD только 1м (как для активных, так и для пассивных кабелей, длина ещё меньше). Но мы встречали случай с USB4 в моделях ноутбуков mechrevo, когда стабильность достигалась только на кабелях 0.3-0.5м. Речь не только о наших кабелях, т.к. у нас достаточно большой пул тестовых кабелей Thunderbolt пассивных/активных от крупных производителей.
Здесь мы можем только рекомендовать протестировать разные длины с вашей связкой, например, 1м (артикул 1767130965)/1.5м (артикул 1767130177)/2м (артикул 3287490674). 1м – скорее всего будет работать стабильно, 1.5м и 2м под вопросом, зависит от реализации, но часто USB4 не любит длинные пассивные кабели.
Касательно использования активных кабелей:
Активные Thunderbolt 4 кабели обычно обеспечивают более стабильную работу при повышенной длине. Однако итоговая совместимость всё равно зависит от реализации USB4 в ноутбуке. У нас на данный момент нет активных кабелей Thunderbolt в продаже.
Список моделей к ознакомлению:
1) кабели Apple Thunderbolt 4 серии Pro (активные свыше 1м)
2) Belkin Thunderbolt 4 Cable (INZ002bt2MBK) 2m
3) CalDigit Thunderbolt 4 Cable 2m (TB4-A20B-540)
4) Активные кабели от Cable Matters
5) Активные кабели от Anker
6) Ugreen US501 (60621) 2m
Здесь важно, чтобы у производителя было отмечено, что это активная модель, т.к. часто они могут производить похожие пассивные кабели. Кабель может быть медным или оптическим. Многие другие производители часто указывают, что их кабели активные, но чипов ресинхронизации в кабелях нет. Поэтому рекомендуем обратить внимание на модели из списка, список не полный, есть и другие производители.
С уважением,
Команда поддержки PandaByte