1. Книги
  2. Бизнес-литература
  3. Маркетинг и продажи
Код товара: 249172326
Клиенты на всю жизнь | Сьюэлл Карл #1
−31%
Бестселлер

Клиенты на всю жизнь | Сьюэлл Карл

Тип книги:
Тип обложки:
Другие издания
Автор
Сьюэлл Карл
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
Год выпуска
2022
Тип обложки
Твердый переплет
Автор на обложке
Сьюэлл Карл
Перейти к описанию

О книге

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга явля
24,32 $ 35,26 $
1 244 ₽ 1 804 ₽
Доставка 11 июля
Торговый Дом "Эксмо"
Торговый Дом «Эксмо»
  • 4,8 из 5 рейтинг товаров
  • Доставка и сервис Ozon
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней
Отечественный продукт Сделано в России

Другие предложения от продавцов на Ozon.ru

OZON
26 отзывов
24,32 $
37%39,08 $

Описание

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Для кого эта книга?
Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.
Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.
Обязательное чтение для:
Консультанта по управлению
Генерального директора
Коммерческого директора
Директора по маркетингу
Руководителя отдела обучения
Фишка книжки
Это любимая книга Тома Питерса.
Признание: список наград, полученных книгой
Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO" за 2005 год.
Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания" (2005 год)
Лучшая книга в номинации "бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес" (2006 год)

Комментарий

Год выпуска:2020.

Характеристики

Автор
Сьюэлл Карл
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
Год выпуска
2022
Тип обложки
Твердый переплет
Автор на обложке
Сьюэлл Карл
ISBN
978-5-00195-190-2
Тип книги
Печатная книга
Язык издания
Русский
Количество страниц
224
Тип бумаги в книге
Офсетная
Размеры, мм
220х155х16
Формат издания
60x90/16
Оригинальное название
Customers For Life
Вес с упаковкой, г
381
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Персоны

  • Сьюэлл Карл Автор

Издательства

  • Манн, Иванов и Фербер Издательство

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.