Добрый день! Производитель предоставляет гарантию на 2 года на данный товар. В случаи поломки из-за заводского брака, вам нужно обратиться в сервисный центр, что бы они вам выписали заключение, что это заводской брак. Вы отправите фотографию данного заключения нам, и мы с вами свяжемся, что бы решить эту проблему. Если же это поломка в следствии не правильной эксплуатации, то ответственность несёт только покупатель. В любом случае нужно заключение сервисного центра.