1. Книги
  2. Бизнес-литература
  3. Маркетинг и продажи
Код товара: 241172230
Новые правила деловой переписки | Сарычева Людмила, Ильяхов Максим  #1
−20%
Бестселлер

Новые правила деловой переписки | Сарычева Людмила, Ильяхов Максим

Тип книги:
Другие издания
Автор
Сарычева Людмила, Ильяхов Максим
Издательство
Альпина Паблишер
Год выпуска
2021
Тип обложки
Твердый переплет
Автор на обложке
Ильяхов Максим, Сарычева Людмила
Перейти к описанию

О книге

Ваши сообщения будут четкими, интересными и запоминающимися.Вы научитесь доносить свои мысли до адресата в понятной и краткой форме.Книга поможет избавиться от ненужного многословия.Последние двадцать
13,03 $ 16,30 $
790 ₽ 988 ₽
Доставка 23 августа
Альпина. Книги
Знания, меняющие жизнь
  • 4,8 из 5 рейтинг товаров
  • Доставка и сервис Ozon
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней

Другие предложения от продавцов на Ozon.ru

OZON
53 отзыва
13,03 $
Все книги в одном доме
13,69 $
20,73 $
19%25,91 $
33,75 $
11%37,92 $
Книги и сувениры
49,32 $

Описание

  • Ваши сообщения будут четкими, интересными и запоминающимися.
  • Вы научитесь доносить свои мысли до адресата в понятной и краткой форме.
  • Книга поможет избавиться от ненужного многословия.
Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка — это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «Коллеги, я вас услышал», «Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо», «С уважением к вам и вашему бизнесу». Современное деловое письмо — это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение.

Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма. Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.

Особенности
  • Она поможет вам вести деловую переписку правильно — ваши сообщения будут четкими, интересными и запоминающимися.
  • Вы избавитесь от ненужного многословия, канцеляризмов и тяжелых речевых конструкций в своей письменной речи.
  • Вы научитесь доносить свои мысли до адресата в краткой и понятной форме — будь это коммерческое предложение клиенту, рекламная рассылка, ответ на претензию или отклик на вакансию.
  • Советы авторов бестселлера «Пиши, сокращай» помогут вам справляться со всеми сложностями, которые подкарауливают людей, состоящих в деловой переписке: излишней эмоциональностью, небрежностью, неуверенностью, путаницей в адресатах,
  • Авторы подкрепляют свои тезисы и утверждения советами, примерами и иллюстрациями, благодаря чему обширный и интересный материал легко усваивается и закрепляется в памяти.
Для кого

Для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.

Об авторах

Максим Ильяхов — основатель сервиса проверки текста «Главред». Ректор Школы редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова, автор курсов «Информационный стиль и редактура текста» и «Работа с клиентом». Основатель проекта «Говорит государство».

Главный редактор «Тинькофф-журнала» (2 млн. читателей). Автор электронных и печатных учебников о тексте и редактуре для издательств и крупных компаний. Лингвист, выпускник МГУ им. М. В. Ломоносова, кандидат педагогических наук.

Людмила Сарычева — редактор, автор статей, инструкций и видеороликов о деловом общении. Главный редактор издания для предпринимателей «Дело Модульбанка». Ранее — главный редактор Модульбанка, где разработала редполитику и руководства по общению с клиентами. Работала со Сбербанком: разработала методолгию по подготовке сообщений в голосовом меню. . Преподаватель Школы редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова.

Максим и Людмила — авторы бестселлера «Пиши, сокращай» (общий тираж книги за 2 года —150 тысяч экз.), соавторы «Рассылки Главреда» — самой популярной рассылки о тексте в России. За четыре года рассылку прочитали 120 тысяч человек

Характеристики

Автор
Сарычева Людмила, Ильяхов Максим
Издательство
Альпина Паблишер
Год выпуска
2021
Тип обложки
Твердый переплет
Автор на обложке
Ильяхов Максим, Сарычева Людмила
ISBN
978-5-9614-1034-1
Тип книги
Печатная книга
Язык издания
Русский
Возрастные ограничения
16+
Количество страниц
240
Тип бумаги в книге
Офсетная
Размеры, мм
203x145x20
Формат издания
60x90/16
Вес с упаковкой, г
452
Вес товара, г
460
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Персоны

  • Сарычева Людмила Автор
  • Ильяхов Максим Автор

Издательства

  • Альпина Паблишер Издательство
Фото и видео покупателей
Сначала полезные
О
Оксана З.
6 Августа 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Книга об устраревших клише и добром уважительном взаимном отношении участников коммуникации. Примеры взаимодействия приведены с юмором.  
Недостатки
Нет. 
Комментарий
Хорошо упаковано. Ни сколько не жаль уделенного времени данной книги, к покупке рекомендую.  
Вам помог этот отзыв?
Р
Ренат С.
2 Июля 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Если кто хочет понять и освоить навыки современного общения, то эта книга будет полезна.  
Вам помог этот отзыв?
Юлия Ч.
30 Мая 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
Очень интересная и полезная книга! Устала от бесполезных шаблонных книг американских писателей. У нас все-таки другой менталитет и нам их стиль общения не подходит. К этой книге прибегла не один раз после прочтения.  
Недостатки
Не обнаружила 
Комментарий
Плюсом отличное оформление, очень удобная вёрстка, высокое качество бумаги.  
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Л.
24 Апреля 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Сама книга, спасибо что не кирпич привезли 
Недостатки
Продавец или нарочно обманывает или накосячил с описанием/доставкой. Я заказывал издание 2021 года (с правками косяков), а привезли 2018 (с опечатками). + книга без пленки и прям на лицевой стороне наклейка озона 
Вам помог этот отзыв?
М
Маргарита В.
1 Апреля 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Твердая обложка, в отличие от "Пиши и сокращай". Текст очень тезисный, без воды, все по делу. Отличные структурированные примеры и подача материала. Книга будет полезна не только редакторам и копирайтерам, но и любому специалисту, в работе которого присутствует переписка с коллегами и контрагентами. 
Комментарий
Идеальное дополнение к данной книге "шаблоны текста для работы и бизнеса".  
Вам помог этот отзыв?
Виктория Р.
8 Февраля 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
цена, твердая обложка, отлично упакована, доступность для заказа и получения на следующий день 
Недостатки
нет 
Комментарий
рада, что полезные книги продаются на Озон 👍 
Вам помог этот отзыв?
Н
Нина М.
18 Января 2022
Товар куплен на OZON
Качество бумаги:Отличное
Внешнее оформление:Превосходное
Подача материала:Очень увлекательная
Достоинства
Мне все книги Ильяхова нравятся,легкие и доступные 
Вам помог этот отзыв?
Д
Данил Б.
30 Ноября 2021
Товар куплен на OZON
Качество бумаги:Отличное
Внешнее оформление:Красивое
Подача материала:Очень увлекательная
Достоинства
Классная книга для умел направленого направления и для общего ознакомления.  
Комментарий
Издатели профессионалы своего дела. Она подходит буквально всем  
Вам помог этот отзыв?
Усольцев Илья
9 Ноября 2021
Товар куплен на OZON
Полезность материала:Нормально
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Красивое
Достоинства
Приятный дизайн. Легкое повествование. Грамотное изложение. Правильные мысли.  
Недостатки
Очень много очевидный вещей. Сложно представить человека, который их не понимает. Иногда повествование сбивается, что затрудняет восприятие. Проблемы (или просто непонятки) с вёрсткой.  
Комментарий
Несмотря на лёгкие минусы и тривиальность, очень рекомендую читать книгу всем, вне...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
20 Октября 2021
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Новый взгляд на деловую переписку. Рекомендую!  
Недостатки
Нет 
Вам помог этот отзыв?
4.75 / 5
5 звезд
446
4 звезды
28
3 звезды
15
2 звезды
11
1 звезда
10
По оценке 166 покупателей
Глубина мысли: глубокая
Подача материала: очень увлекательная
Полезность материала: познавательно
Внешнее оформление: превосходное
Качество бумаги: отличное
Сначала полезные
Какого года книга? Мне нужна только после 2021.
Надежда Р.
Альпина. Книги
12 июля 2022
Надежда, добрый день! На складе сейчас два варианта 2019 и 2021, при получении книги проверьте пожалуйста год, если издание не будет соответствовать вашим ожиданиям от книги можно сразу отказаться.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте! Заказывала книгу, но она пришла 2018 года выпуска. Очень много опечатков. Был возврат. Если я вновь сделаю заказ - придёт ли книга 2021 года выпуска?
Марина В.
Альпина. Книги
4 июля 2022
Марина, добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, приносим извинения от лица издательства. Но мы не занимаемся доставкой книг своими силами. Хранением на складе, сортировкой и доставкой наших книг занимается Ozon, напишите пожалуйста им в чат.
Вам помог этот ответ?
Эта книга для какой аудитории толькл для тех кто на работе где то общаешься или для личных тоже ?
Яна С.
Альпина. Книги
24 февраля 2022
Здравствуйте, Яна. В основном, книга направлена деловую переписку, однако, как точно отметила Юлия, некоторые из рекомендаций можно использовать и в обычное время. Для повседневной жизни можно попробовать книгу "Ясно, понятно: Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов" .
Вам помог этот ответ?

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.