Здравствуйте! Кулон открывается следующим образом: [описать механизм — аккуратно сдвиньте крышку/поверните против часовой стрелки/подденьте ногтем боковую часть и т.д.]. Если у вас остались сложности — пришлите фото, я подробно покажу, как это сделать. Будьте аккуратны, чтобы не повредить изделие!