Добрый день! Вся продукция, представленная в нашем магазине, оригинальная. Фены Parlux не исключение. Вы можете запросить подтверждающие оригинальность документы через техническую поддержку Озон, мы предоставим.
Добрый день! Симптомы, что вы описываете, очень похожи на попадание волос в двигатель. В подобных случаях необходимо обратиться в АСЦ, если он есть в вашем городе, либо создать заявку на возврат в личном кабинете Озон.