Добрый день, Ирина!
Кольца должны входить в комплект поставки. По данному вопросу Вам необходимо оформить возврат по браку в личном кабинете, указав в заявке, что в комплекте не было колец. Заявка на возврат необходима для решения вопроса в рамках площадки OZON.
С уважением, Сантехника-Онлайн