Добрый день, Светлана!
Крепления должны быть в комплекте поставки. Если их не было, то по данному вопросу Вам необходимо оформить возврат по браку в личном кабинете, указав в заявке, что комплект поставки был неполным. Заявка на возврат необходима для решения вопроса в рамках площадки OZON.
С уважением, Сантехника-Онлайн