Здравствуйте! Спасибо за обратную связь - нам очень жаль, что подставка отсутствует. Все наши товары проходят проверку перед отправкой, и мы ГАРАНТИРУЕМ качество и полную комплектацию продукции.
Чтобы мы могли оперативно разобраться и предложить удобный вариант решения, пожалуйста, напишите нам в чат с продавцом и укажите:
1. Номер заказа (или скрин заказа).
2. Короткое описание проблемы — что именно отсутствует.
3. Фото: общий вид товара в упаковке, и фото наклейки/коробки с номером/штрихкодом (если есть).
Если сейчас нет возможности приложить фото — опишите ситуацию словами.
После получения этой информации мы проверим комплектность и предложим варианты решения (например, отправка недостающей подставки без дополнительной оплаты, замена товара или возврат/компенсация) — подберём тот, который удобен Вам.
Ещё раз приносим извинения за неудобство и благодарим за сообщение - это помогает нам улучшать сервис. Напишите, пожалуйста, в чат с продавцом, и мы всё уладим.
С уважением, команда YpiterHome