Здравствуйте!
К сожалению, иногда встречаются ситуации, когда наши свитшоты кто-то заменяет на другой товар. В таком случае мы будем благодарны, если вы оформите возврат как брак.
После получения возврата мы обязательно разберёмся в ситуации. Нам очень важно, чтобы каждая покупательница осталась довольна, и искренне сожалеем, что возникли такие обстоятельства.
Мы ценим ваш выбор и прилагаем все усилия, чтобы вы получали только оригинальные товары BAZELO. Если у вас будет возможность, пожалуйста, попробуйте оформить заказ ещё раз — вы убедитесь что это единичный случай!
Будем очень признательны, если вы учтёте, что данная ситуация произошла не по нашей вине, для нас нет смысла абсолютно никакого смысла подменивать наши же товары на другие.
Спасибо за понимание и желаем вам отличного дня!
С уважением, команда BAZELO.