Здравствуйте. Точилка могла забиться, попробовать почистить резцы. Мог остаться обломыш в металлическом отверстии, куда должны вставляться карандаш до упора. Если вставленный карандаш крутится может быть сломаны обжимки пластиковые. Для начала работ карандаш вставлять в машинку до упора, а диаметром больше допустимого совсем не брать их он не точит. Крутить ручку равномерно без резких движений до лёгкого вращения ручки. После окончания точения ручку вращать обратно. Карандаш выйдет из машинки сам. Точить нужно деревянные карандаши с графитным стержнем. Для чистки можно взять маленькую щеточку или кисточку снять нижнюю коробочку, повернуть ввер дном чистить, медленно прокручивая ручку. Пишите.