Здравствуйте!
1) Все Bluetooth-наушники имеют небольшую задержку звука, это является особенностью технологии.
В Samsung Galaxy Buds4 есть специальный режим, который снижает задержку звука, например, во время игр. Для активации данного режима необходимо зайти в приложение Galaxy Wearable -> "Galaxy Buds4" -> "Настройки наушников" -> "Labs" -> "Игровой режим". Однако доступность всех функций, в том числе и функции "Игровой режим", зависит от производителя смартфона, а также от установленных приложений, настроек и версии ПО, и может не работать со смартфонами других производителей.
2) Чтобы проверить оригинальность устройства, можно позвонить в Единую службу поддержки Samsung по телефону горячей линии 8-800-555-55-55 и назвать серийный номер, он указан на коробке и корпусе наушников. Также можно обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр.
Благодарим за интерес к технике Samsung!