Здравствуйте! Гарантия 2 года — это базовая гарантия, как и на большинство товаров для дома. Она распространяется на заводские дефекты:
— трещины или поломка корпуса ведра, педали или ручки при нормальном использовании;
— неисправность механизма отжима (заедает, не крутится, отвалилась деталь);
— дефект шарниров или телескопической трубы швабры (если они есть);
— заводской брак пластика, креплений.
Что не входит в гарантию:
— естественный износ насадки-тряпки (она расходник);
— царапины, потёки, загрязнения от использования;
— поломки из-за падения, удара, перекручивания, применения агрессивной химии;
— засор или известковый налёт (это уход, а не брак).
Если в течение года сломается сам механизм или треснет ведро по вине завода — заменим. Если просто стёрлась тряпка или вы его уронили — увы, это не гарантия. Пишите, если что — разберёмся.