Здравствуйте! Спасибо за обращение в наш магазин.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Можете ли вы сначала провести дальнейшую проверку с помощью следующих действий?
1. Когда устройство используется впервые, автоматически запускаются фоновые процессы, такие как синхронизация с облаком, компиляция система и компиляция приложений. Эти процессы могут приводить к быстрому разряду батареи и нагреву устройства, однако они прекратятся через несколько дней. Компиляция выполняется для улучшения производительности в долгосрочной перспективе и для более плавной работы системы. Этот процесс длится недолго, поэтому, пожалуйста, понаблюдайте за устройством некоторое время.
2. Перейдя в [Настройки] >> [Батарея] >> просмотр использования энергии, вы сможете определить, вызван ли быстрый разряд батареи приложениями с высоким энергопотреблением; возможно, это связано с тем, что некоторые энергозатратные приложения работают в фоновом режиме и не были закрыты.
3. Если есть возможность, включите режим полета на ночь. Обычно в режиме ожидания за ночь потребляется около 10% энергии, а в режиме полета — всего около 2%. Если энергопотребление в норме, то с аккумулятором проблем нет;
4. Некоторые приложения автоматически запускаются и работают в фоновом режиме. Попробуйте отключить все приложения и проверить, сколько времени потребуется, чтобы телефон перешел со 100% до появления запроса на зарядку. Полтора дня — это нормально;
5. Вы можете ввести на клавиатуре набора номера *#*#6484#*#* или *#*#64663#*#*, чтобы перейти в режим диагностики оборудования (режим CIT). Затем выберите пункт «Тест аккумулятора», чтобы проверить, есть ли аппаратные проблемы.
6. Если батарея по-прежнему быстро разряжается, выполните сброс настроек до заводских, как показано ниже:
Внимание: перед сбросом настроек сначала выйдите из аккаунта Xiaomi, перейдя в «Настройки» >> «Аккаунт Xiaomi» >> нажмите «Выйти».
Путь к заводским настройкам:
Настройки >> О телефоне >> Сброс настроек >> Стереть все данные.
Смартфон REDMI 15C, приобретённый в нашем магазине, имеет один год официальной гарантии Xiaomi. Если телефон разряжается аномально быстро, мы рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр Xiaomi для диагностики устройства. Сервисный центр бесплатно устранит выявленные заводские дефекты в течение одного года. Окончательные результаты диагностики следует считать действительными на основании заключения сервисного центра. Вы можете найти авторизованные сервисные центры на странице поддержки официального сайта Xiaomi Россия, а также записаться на гарантийное обслуживание, позвонив на официальную горячую линию Xiaomi Россия по номеру 8-800-775-66-15. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.