Здравствуйте! Проверьте режим работы принтера (чек/этикетка): переключение режима этикетки/билета устанавливается DIP-переключателем. Когда DIP-переключатель 1 установлен в положение «ВКЛ», принтер находится в режиме этикетки; когда DIP-переключатель 1 установлен в положение «ВЫКЛ», принтер находится в режиме «Билет». Если принтер находится в режиме чеков, а вы пытаетесь печатать этикетки, текст печататься не будет. Убедитесь, что вы используете термоэтикетки. Обратите внимание на индикаторы ONLINE и ERROR. Если индикатор ERROR мигает, принтер сигнализирует об ошибке (нет бумаги, открыта крышка). Выполните самотестирование принтера. Удерживайте кнопку FEED (Подача) и включите питание принтера. Индикаторы мигнут дважды. Отпустите кнопку FEED. Принтер должен напечатать информацию. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом технической поддержки через вкладку «Чат с продавцом» для более детального разъяснения ситуации. С уважением, специалист технической поддержки.