Zojirushi Термос Со стеклянной колбой, С ручкой, Вакуумный, 1.3 л

Евгения, здравствуйте! Мы благодарим Вас за покупку японского качественного термоса-кувшина Zojirushi AGYE-13 TD объемом1.3 л. Да, в крышке с кнопкой сама кнопка сидит не слишком плотно (т.е. не должно быть трения кнопки о стенки крышки), при этом кнопка точно закреплена хорошо. Грохочущий звук, который Вы услышали, - это шариковый клапан в крышке. При нажимании на кнопку так же должен быть слышен характерный щелчок. Это все нормально и не является браком. Проверьте термос: залейте в него крутой кипяток и оставьте на ночь. Утром вода будет горячая. Если у Вас еще будут вопросы, мы с радостью на них ответим.

Валерий, мы переправили Ваш вопрос производителю, просто до этого за многие годы (десятилетия) никто не обращал внимания именно на звук выходящего пара из термоса. Вот официальный ответ от производителя ZOJIRUSHI CORPORATION на Ваш вопрос: "Когда вы наливаете кипяток в термос со стеклянной колбой и закрываете крышку, внутри между термосом и крышкой будет слой кипятка и воздуха. Под воздействием горячей воды этот воздушный слой расширяется, и расширенный воздух выпускается через внутреннюю секцию сброса давления. Поэтому звук выходящего воздуха исходит из носика. То есть, этот звук, про который Вы спрашивали - это нормально. Термос не бракованный. Все термосы со стеклянной колбой ZOJIRUSHI имеют внутреннюю конструкцию для сброса давления. В зависимости от того, как вы наливаете горячую воду и как закрываете крышку, вы можете услышать шум при закрытии крышки." Мы надеемся, что купленный вами термос ZOJIRUSHI оправдает Ваши ожидания и будет радовать Вас долгие годы. Мы хотим (уже привыкли!), чтобы каждый наш покупатель оставался доволен покупкой. Если у Вас остались еще вопросы, то мы постараемся на них ответить.

Евгений, мы благодарим Вас за выбор японского качественного термоса-кувшина ZOJIRUSHI модель AFFB10 WZ (ICHIMATSU WHITE) - белый в клетку объем 1литр. Мы специально отправляем продукцию Zojirushi с нашего склада, а не со склада Озон, чтобы точно знать, что отправленная продукция не царапанная и не битая, при этом тщательно упакованная. Каждый заказ мы очень тщательно упаковываем в дополнительную вторую картонную коробку и внутри сам термос в пупырчатую пленку. В зависимости от погодных условий вторую коробку обычно оборачиваем еще пленкой, чтобы при транспортировке она случайно не намокла. На саму пленку обязательно наклеивается стикер ХРУПКОЕ. Мы прилагаем максимальные усилия, чтобы товар приехал ко всем покупателям в целости и сохранности. Непосредственно доставка до покупателя осуществляется уже силами Озона, и мы надеемся, что они умеют читать стикеры ХРУПКОЕ и тоже относятся бережно к такой продукции. Если ВДРУГ термос в пути разбивается, то это будет слышно сразу, при этом можно даже не распечатывать упакованную коробку. При переворачивании коробки слышен звон/грохот разбитого стекла. Тогда у нас ко всем покупателям большая просьба: сразу в пункте Озона при получении потрясти нераспечатанную упакованную коробку. Если колба разбита, Вы это сразу услышите (стекло будет звенеть/греметь внутри). Тогда откажитесь от товара без получения. Просто когда покупатель делает ВОЗВРАТ товара, то Озон этот испорченный товар уже нам никак не компенсирует, хотя у нас упаковка нового товара записана на видео, и конечно мы отправляем новый и целый товар. Если товар по каким-то причинам Вам не подошел, то мы так же просим возвращать термосы обернутые пупырчатой пленкой и во второй коробке и с надписью ХРУПКОЕ, иначе на наш склад при возврате мы получим гарантированный бой. Запасные стеклянные колбы есть в наличии. Подробности о стоимости стеклянной колбы можно узнать в авторизованной сервисной компании, контакты которой указаны в инструкции по эксплуатации на русском языке (инструкция по эксплуатации с гарантийным талоном вложена в коробку с термосом). Мы будем рады видеть Вас в числе наших покупателей, и мы точно постараемся, чтобы продукция пришла к Вам в целости и сохранности.

Здравствуйте! Мы благодарим Вас за интерес, проявленный к японскому качественному термосу-кувшину ZOJIRUSHI модель AFFB-13 SF 1,3л. Термос есть в наличии. Артикул 1086023204. Мы рады будет видеть Вас в числе наших покупателей.

Анжелика, мы благодарим Вас за интерес, проявленный к качественному японскому термосу со стеклянной колбой т.м. ZOJIRUSHI модели AFFB-16 TK 1.6л. Сам носит от травы не забьется, но у этого термоса-кувшина сложная крышка, которая открывает и закрывает отверстие в носике с помощью нажатия на кнопку в верхней части ручки. Травы можно и нужно заваривать в данном термосе-кувшине, носик не забьется, крышку можно промыть в проточной воде, но все-таки мы рекомендуем использовать специальные сетчатые мешочки для заваривания. Горлышко у термоса диаметром 4 см достаточно широкое, поэтому удобно использовать такие мешочки. Если Вы не хотите использовать мешочки, то рекомендуем обратить свое внимание на модель термоса кувшина ZOJIRUSHI AHGB-10 объемом 1литр. У этой модели винтовая крышка, можно заваривать травы, шиповник и любые ягоды без мешочка. Модель AHGB-10 имеет множество различных красивых расцветок и рисунков. Мы уверены, что Вы сможете подобрать себе термос-кувшин ZOJIRUSHI по душе, и он будет радовать Вас долгие годы! Анжелика, мы будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.

Чтобы залить воду в термос, нужно отвинтить крышку. Чтобы вылить воду из носика, нужно просто нажать на кнопку.

Добрый день! Гарантия распространяется и на корпус, и на крышку. Просто есть ограничения гарантийных случаев: например, если будут механические повреждения крышки или термоса, то тогда случай будет негарантийный. Крышка не является расходным материалом. Расходными материалами являются прокладки, но они точно служат сильно дольше, чем гарантийный срок на термос.