Ozon logo Ozon Club logo
Журналы

Собеседование при пристройстве животных из приюта

О чём спрашивают будущих владельцев животных, какую информацию собирают и почему собеседования нужны не только сотрудникам приютов, но и будущим хозяевам.

Регламенты и требования к владельцам

Не существует специальной инструкции, которая бы регламентировала ход собеседования при передаче животного из приюта в семью. У каждого куратора свои соображения о безопасности — кто-то проводит более подробные собеседования, кто-то ограничивается небольшим набором вопросов.

Основная задача волонтёра — оценить потенциал будущего хозяина и выяснить, в каких условиях будет проживать животное. Собеседование нужно не для того, чтобы кого-то на чём-то подловить, найти какие-то недоработки — это скорее двусторонняя беседа о будущем питомца.

Требования к новым владельцам достаточно чёткие, но не завышенные — для того, чтобы забрать собаку или кошку, вам не обязательно быть обладателем трёхкомнатной квартиры в центре города или неограниченного бюджета. Волонтёры заинтересованы в лучшем исходе для животного, поэтому изначально настроены дружелюбно и готовы помочь вам с выбором.

Анастасия Попова, волонтёр муниципального приюта «Бирюлёво»: «Все подопечные для нас — это не сухие цифры в отчёте о том, скольких удалось спасти и передать в семью. Мы ухаживаем за найденными животными, лечим, социализируем, дарим им время, тепло и внимание. Когда приходит человек, готовый забрать животное к себе, волонтёру хочется быть уверенным, что у его подопечного всё будет хорошо. Поэтому в процессе собеседования мы стараемся понять, насколько человек адекватен, ответственен и готов к появлению нового члена семьи».

Какие вопросы обсуждаются на собеседовании обычно

Где животное будет жить

Если вы пришли в приют за собакой, у вас обязательно спросят, в каких условиях она будет жить. Нет особой разницы, будет ли она жить в квартире или в дачном доме. Однако, если вы планируете оборудовать для животного будку на улице, этот вопрос нужно будет обсудить с волонтёром. Существуют собаки, которые могут проживать в уличном вольере, но далеко не все приспособлены к этому из-за физиологических особенностей или характера. На все эти особенности куратор собаки обязательно обратит ваше внимание. Волонтёр обязательно напомнит, что гулять без поводка или отпускать собаку на самовыгул нельзя, а также расскажет, что собаке нужен ошейник, шлейка, адресник и надёжный поводок.

Если вы планируете взять кошку, волонтёр должен будет убедиться, что вы ответственно подходите к вопросам безопасности и готовы установить специальные сетки на окна. Помните, что москитные сетки не заменяют профессиональные устройства — под весом животного они порвутся, а кошка выпадет из окна и получит травмы или погибнет. Для выгула, если вы его планируете, лучше использовать шлейку с поводком и ни в коем случае не отпускать животное гулять в одиночестве. 

Чем вы будете кормить животное

Собаки и кошки — хищные животные, желудочно-кишечный тракт которых устроен не совсем так, как у людей. Поэтому питание «со стола» — тем, что остаётся после вашего обеда, — им точно не подойдёт. Куратор обязательно расскажет вам, чем животное питается и какой тип рациона для него предпочтительнее. Это может быть корм, в некоторых случаях лечебный, или сбалансированное натуральное меню — каши, мясо, овощи в определённых пропорциях, подобранных ветеринаром.

Вопросы лечения и профилактики болезней

Волонтёр приюта оценивает готовность человека прийти питомцу на помощь и обеспечить медицинский уход, когда в этом появится необходимость.

Любому домашнему животному рано или поздно может понадобиться помощь ветеринарного врача. Это могут быть незначительные травмы, с которыми владельцы животных сталкиваются очень часто, но также — серьёзные диагнозы, требующие множества ресурсов.

Профилактика болезней так же важна для животных, как и для людей. Всем питомцам, даже домашним, требуются прививки по графику. Если вы заводите животное впервые и до этого у вас не было опыта ухода за собакой или кошкой, волонтёры всегда готовы проконсультировать вас по этим вопросам. Главное, чтобы человек был готов неукоснительно следовать этим советам и не пренебрегать здоровьем питомца.

Состав принимающей семьи

Волонтёров может заинтересовать состав семьи, планирующей взять животное. Здесь стоит вопрос о психологической атмосфере и готовности каждого участника нести ответственность за их выбор. Важно убедиться, что все члены семьи согласны с этим решением — завести питомца.

Анастасия Попова рассказала о случае из своей практики: «Приезжают мама с ребёнком, выбирают щенка и увозят домой. Потом оказывается, что папа был не в курсе и вообще — против. Такой конфликт может нарастать постепенно. В некоторых ситуациях люди справляются с проблемами, и собака живёт в семье долго и счастливо. Но бывает и так, что она становится в тягость — от этого страдает и само животное, и человек, который был не готов взять на себя такую ответственность. Я всегда настаиваю, чтобы люди приезжали на знакомство всей семьёй, ведь животное в доме требует максимального включения всех тех, кто будет её окружать».

Также волонтёры могут поинтересоваться, есть ли в доме дети — младенцы, дошкольники или подростки. Часто родители из добрых побуждений заводят собаку или кошку для ребёнка и перекладывают ответственность за животное на него. Однако ребёнок любого возраста не может в полной мере обеспечить питомцу должный уход и соблюдать правила поведения. Поэтому волонтёр уточнит, кто будет нести ответственность за повседневный быт животного и готовы ли родители обучить своих детей бережному отношению.

Воспринимать домашнюю кошку или собаку, даже маленькую, как игрушку нельзя. Любое животное, с которым обращаются неаккуратно или некорректно, рано или поздно не выдержит и скажет «отстаньте от меня». Выражено это будет во взмахе лапой или щёлкании зубами. И, как правило, такие истории заканчиваются тем, что собака возвращается в приют.

План действий на случай изменений жизненных условий

При беседе может прозвучать вопрос: «С кем останется ваш питомец, когда вы отправитесь в отпуск?» Есть много разных вариантов решения этой проблемы — это передержки, зоогостиницы, друзья или родственники. Такой вопрос заставляет будущих владельцев лишний раз задуматься о том, готовы ли они проявлять ответственность при возникновении каких-то повседневных сложностей.

Второй вопрос более сложный: а если вам придётся переехать? К сожалению, резкие изменения в жизни владельцев часто неблагоприятно влияют на судьбу пушистого друга — не всегда хозяева могут взять кошку или собаку с собой. Волонтёр хочет убедиться, что собака станет полноценным другом семьи, с которым вы планируете провести всю его жизнь.

Работа со «сложными» животными

Собака, у которой есть серьёзные проблемы с поведением или здоровьем, требует особого подхода. Её пытаются отдать, как правило, только людям, которые имеют опыт воспитания или ухода за «сложными» животными. Задача волонтёра — оценить готовность человека вложить огромное количество ресурсов в восстановление животного.

Анастасия Попова: «Мы всегда руководствуемся в первую очередь интересами животного. Для неопытного владельца и самого животного ошибки в организации быта и воспитании — огромный стресс. Поэтому мы отдаём предпочтение семьям, которые не в первый раз сталкиваются с выхаживанием и адаптацией собак с особенностями поведения или здоровья. Отбор в таком случае будет более тщательным».

Договор

Если вы собираетесь забрать собаку из приюта, вам предложат подписать договор об ответственном уходе за приёмным животным. Для его оформления потребуются ваши паспортные данные и информация о прописке.

В документах прописаны определённые обязательства, которые берёт на себя будущий владелец питомца, в том числе — обеспечивать грамотное содержание и подобающие условия жизни, соблюдать закон Российской Федерации в отношении животного и регулярно сообщать куратору о состоянии подопечного. Один из обязательных пунктов любого договора между владельцем и приютом — обязанность в случае внештатных ситуаций вернуть собаку или кошку обратно волонтёрам. В остальных пунктах форма договора в разных приютах может отличаться.

Муниципальные приюты оформляют договор от лица ГБУ, а не конкретного волонтёра. Это связано с тем, что любое животное, попадающее в муниципальный приют, сразу учитывается в балансе учреждения. Если животное по какой-то причине покинуло стены приюта, данный факт фиксируется в официальных документах и отчётности.

Однако договор составляют не только приюты — любой сознательный волонтёр тоже не отдаст животное без официального документа, который подписан обеими сторонами. Если человек по какой-то причине не хочет ставить свою подпись и предоставлять паспортные данные, то вопрос о пристройстве животного, скорее всего, будет решён не в пользу потенциального владельца.

Чем собеседование может помочь будущему владельцу

Собеседование — это двусторонний процесс. Оно полезно не только волонтёрам, которые пытаются выяснить, что за человек пытается забрать животное, но ещё и будущему владельцу. Куратор может предоставить будущему хозяину информацию, которая существенно облегчит совместную жизнь в будущем.

Во-первых, куратор предоставит вам полное «досье» на каждого четвероногого, который вызвал у вас интерес. В муниципальных приютах волонтёры не знают судьбу этих животных и то, как они жили до приюта, ­— они не расскажут со стопроцентной точностью его историю жизни с момента рождения. Но они находятся в постоянном контакте с собаками с того момента, как они попали в приют, поэтому знают о большинстве особенностей характера и поведения каждого подопечного.

Анастасия Попова рассказывает, что волонтёры примечают особенности, которые могут многое рассказать о повадках каждой собаки или кошки: «Мы знаем, как они ездят в машине, как ведут себя в стрессовой ситуации, дружат ли с другими животными, как они относятся к людям. Если собака находилась на передержке, то волонтёр расскажет про её бытовые привычки и поведение. И конечно же, мы предоставим информацию о состоянии здоровья подопечного — всё, что мы успели узнать, увидеть, заметить и исследовать за то время, что он был в приюте».

Вопрос о здоровье животного очень важен, и в интересах волонтёров предоставить будущему владельцу максимум информации от ветврачей. Если у собаки есть какой-то постоянный диагноз или синдром, который обнаружили в рамках обследования в приюте, то вам передадут медкарту питомца со всеми исследованиями и перечнем проведённых процедур, а также советами по ведению такого животного в будущем.

Во-вторых, волонтёр всегда готов поделиться знаниями о правилах адаптации животного дома. Это базовая информация, которая не зависит от особенностей конкретного животного. У каждого волонтёра есть контакты проверенных врачей, кинологов и других специалистов, готовых помочь новому хозяину. Много информации можно найти и в интернете — однако волонтёр сможет посоветовать надёжные источники, которым можно доверять. 

Анастасия подчёркивает, что волонтёр остаётся на связи с владельцем питомца после того, как они уедут домой, чтобы поддержать дистанционно и в случае сложностей подсказать, куда обратиться: «Для нас большая радость спустя 5 или 10 лет получать приветы от наших подопечных и помогать, если это необходимо. Поэтому мы и остаёмся на связи буквально всю жизнь. Сколько нужна наша помощь и поддержка — столько мы и будем рядом».