Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с установкой варочной панели. Напишите пожалуйста нам на почту evgeniy.strelkov@kuppersberg.ru в письме нужно будет указать номер заказа, описание проблемы и приложить фото с серийным номером. С уважением, служба клиентской поддержки kuppersberg.