Кофемашина автоматическая зерновая с капучинатором

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Нам жаль, что у вас возникло такое ощущение по температуре напитков — понимаем, что это важно для комфорта использования. Объясним несколько моментов: * Отображаемая на дисплее температура (92 °C) относится к **нагреву воды внутри системы**, а не к итоговой температуре напитка в чашке. * При приготовлении латте и капучино температура снижается за счёт добавления молока, особенно если оно холодное — в результате напиток может ощущаться тёплым, а не горячим. * Также на итоговую температуру сильно влияет **холодная чашка**. Рекомендуем заранее прогревать её на верхней платформе или ополаскивать горячей водой. В данной модели **нет функции ручной регулировки температуры** — нагрев происходит автоматически в оптимальном диапазоне для сохранения вкуса кофе. Это не указывает на неисправность и является особенностью работы кофемашины. Если же напитки остаются холодными даже при использовании тёплой чашки и комнатного молока, пожалуйста, **напишите в чат продавцу**, подробно описав ситуацию — мы обязательно поможем разобраться и проверить, всё ли работает корректно. С уважением, JERICO

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и подробное описание ситуации. Нам очень жаль, что ваша кофемашина пока не даёт кофе в привычном объёме, и приносим извинения за доставленные неудобства. В подобных случаях, когда все стандартные очистки и промывки выполнены, а помол и накипь исключены, часто помогает **проверка одного важного узла — болта внутри системы подачи воды**. Иногда он немного туго зафиксирован на заводе, и это препятствует нормальной подаче. Рекомендуем ознакомиться с **видеороликом в отзывах покупателей**, где показан способ аккуратно ослабить болт и восстановить полноценную подачу воды. После этой регулировки кофемашина обычно начинает работать стабильно и готовить напитки в привычном объёме. С уважением, JERICO

Здравствуйте! Благодарим вас за вопрос. Если молоко в капучинаторе остаётся холодным и капучино выходит тёплым или холодным, попробуйте следующие рекомендации: 1. **Используйте молоко комнатной температуры**. Слишком холодное молоко может не успевать нагреваться в процессе вспенивания. 2. Проверьте **корректную сборку капучинатора** и положение трубки в ёмкости с молоком. Даже небольшой перекос или неплотное соединение может мешать нагреву и образованию густой пенки. 3. Очистите капучинатор и трубку от остатков молока — иногда засоры или остатки молока снижают эффективность нагрева. Если после этих действий молоко всё ещё не греется, рекомендуем **написать в чат продавцу с описанием ситуации** — мы поможем проверить аппарат и дадим точное решение. С уважением, JERICO

Здравствуйте, модель кофемашины CM5710. Были рады вам помочь!

Здравствуйте! Благодарим вас за вопрос — вот точная информация по вашей кофемашине: **⚡ Мощность:** 1600 Вт **📦 Комплектация:** * Мерная ложка * Рожок * Фильтр на **1 порцию** * Фильтр на **2 порции** * Трихтер * Бак для воды * Молочник * Капучинатор * Поддон * Русская инструкция * Адаптер для капсул В комплект входит **русская инструкция**, в которой подробно описаны все функции и порядок работы — это поможет вам легко освоить управление и уход за устройством. **📅 Гарантия:** 12 месяцев (1 год) с момента покупки. С уважением, JERICO

Здравствуйте! Благодарим вас за вопрос. Если после сброса на заводские настройки порции латте или капучино стали меньше, можно увеличить объём напитка следующим образом: Сначала запускаем выбранную программу (например, «Латте») и даём ей завершить стандартный цикл приготовления. Если объёма молока недостаточно, повторно нажмите «Латте», чтобы добавить молоко до нужного уровня. Затем включите эспрессо и при необходимости остановите подачу, когда общий объём напитка достигнет желаемого. Таким образом, вы легко корректируете порцию напитка вручную после стандартного цикла. Кофемашина не сохраняет новые объёмы, поэтому регулировать их придётся каждый раз вручную. С уважением, JERICO