Войти
Заказы
Избранное
Корзина
- Книги
- Бизнес-литература
- Маркетинг и продажи
- Альпина Паблишер
−26%
29 бонусов
Доберите до скидки
Бестселлер
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? | Фитцпатрик Роб
О товаре
Перейти к описанию
Серия
Автор
Издательство
Год выпуска
2022
Тип книги
Печатная книга
О книге
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя - это "выйти из офиса", то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действи
Перейти в магазин
- 4,9 рейтинг товаров
- Доставка и сервис Ozon
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Описание
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя — это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать.
Кстати, самый популярный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт»? — неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!
Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать — и все это со множеством реальных примеров.
Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.
Зачем читать
• Научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре.
• Изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам.
• Узнайте, как правильно интерпретировать ответы клиентов и какие встречные вопросы требуется задать для прояснения их потребностей.
Для кого
Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.
Кстати, самый популярный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт»? — неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!
Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать — и все это со множеством реальных примеров.
Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.
Зачем читать
• Научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре.
• Изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам.
• Узнайте, как правильно интерпретировать ответы клиентов и какие встречные вопросы требуется задать для прояснения их потребностей.
Для кого
Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.
- Артикул
- 225229530
- Серия
- Альпина. Бизнес
- Автор
- Фитцпатрик Роб
- Издательство
- Альпина Паблишер
- Год выпуска
- 2022
- Тип книги
- Печатная книга
- Тип обложки
- Мягкая обложка
- Автор на обложке
- Роб Фитцпатрик
- Тип бумаги в книге
- Офсетная
- Количество страниц
- 155
- Формат издания
- 60x90/16
- Размеры, мм
- 210x141x10
- Вес товара, г
- 210
- Язык издания
- Русский
- Тираж
- 11000
- ISBN
- 978-5-9614-3045-5
- Возрастные ограничения
- 0+
- Переводчик
- Янин Дмитрий
- Оригинальное название:
- The Mom Test: How to talk to customers & learn if your business is a good idea when everyone is lying to you
Подборки товаров в категории Книги о маркетинге и продажах
Отзывы о товаре
1174
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? | Фитцпатрик Роб
Показать сначала:
дате
оценке
А
Анна П.
9 июля 2024
Товар куплен на OZON
Книга пришла в отличном состоянии.
Вам помог этот отзыв?
Владимир Г.
27 июня 2024
Товар куплен на OZON
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Обычное
Классика для маркетолога и продакта. На ОЗОНЕ лучшая цена с доставкой.
Вам помог этот отзыв?
И
Инга С.
22 июня 2024
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий В.
20 июня 2024
Товар куплен на OZON
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Нормально
полезная книжка, но читать достаточно последние пару страниц, где самое основное в сжатом виде… остальное - вода
Вам помог этот отзыв?
Ирина В.
19 июня 2024
Товар куплен на OZON
Небольшой формат, удобно взять с собой. Полезна будет молодым предпринимателям
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Б.
17 июня 2024
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Отличная книга для того чтоб научится проводить интервью и научиться спрашивать, берите не пожалеете
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Н.
7 июня 2024
Товар куплен на OZON
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Средняя
Прекрасная книга. Удобно, что можно быстро освежить знания, прочитав полезные подсказки в самом конце (своего рода выжимка самой полезной информации).
Качество на высоте! Спасибо продавцу!
Вам помог этот отзыв?
Y
Yusuf U.
31 мая 2024
Товар куплен на OZON
Книга хорошая, для тех, кто думает, какой стартап сделать либо лучше понять своих клиентов и улучшить свой продукт
Вам помог этот отзыв?
Д
Дина О.
27 мая 2024
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Ещё не начала читать. На ощупь и запах книга приятная. На вкус не пробовала 😂
Вам помог этот отзыв?
L
Liliya P.
20 мая 2024
Товар куплен на OZON
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Обычное
Взяла по рекомендации. Довольно понятный язык, белые страницы
Вам помог этот отзыв?
М
Максим М.
8 мая 2024
Товар куплен на OZON
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Красивая обложка
Недостатки
Не твердый переплет
Комментарий
Книгу стоит читать, если вы хотите запустить свое дело и не знаете с чего начать, либо у вас есть гипотезы.
Тут вы научитесь правильно задавать вопросы, чтобы максимально глубоко понимать полезность вашей идеи.
Вам помог этот отзыв?
Сергей М.
24 апреля 2024
Товар куплен на OZON
Достаточно доходчиво объясняется в книге, как можно интерпретировать те или иные слова, как вести диалог и направлять собеседника на получение правдивого ответа. Но есть нюанс, надо уметь разговаривать и открывать рот.
Вам помог этот отзыв?
Татьяна Х.
12 апреля 2024
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Средняя
Полезность материала:Нормально
Как товар качественный, но по содержанию так себе
Вам помог этот отзыв?
Г
Григорий Ш.
12 апреля 2024
Товар куплен на OZON
Трата времени.
Готовые диалоги где автор виртуозно меняет ход диалога в "лучшую сторону"
Для быстрого ознакомления хватит электронной версии или аудио книги.
Вам помог этот отзыв?
Т
Тан Зунг Н.
30 марта 2024
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Средняя
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Отличная книга для саморазвития
Недостатки
Пока не нашел
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна З.
29 марта 2024
Товар куплен на OZON
Книга для тех, кто уже утвердился в своей идее и хочет понять, как взаимодействовать с клиентами и выяснять жизнеспособность этой самой идеи
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия С.
22 марта 2024
Товар куплен на OZON
Брала книгу в качестве подарка. Самое главное, что пришла в хорошем состоянии
Вам помог этот отзыв?
Виктория Г.
13 марта 2024
Товар куплен на OZON
Книга, то что надо🔥
Была в упаковке.
Без повреждений.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
12 марта 2024
Товар куплен на OZON
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Отличная
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья К.
7 марта 2024
Товар куплен на OZON
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Прям про бабушку мою)) а она была мудрая и могла договориться со всеми соседями.
Вам помог этот отзыв?
Маргарита К.
5 марта 2024
Товар куплен на OZON
Прочитала.Приятно держать книгу в руках, есть больше, чем в маденькой копии. Рисунки.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий М.
1 марта 2024
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Обычное
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
Книга
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
25 февраля 2024
Товар куплен на OZON
Достоинства
Надо брать!
Вам помог этот отзыв?
Михаил С.
21 февраля 2024
Товар куплен на OZON
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Красивое
Достоинства
Новые знания по поводу общения с клиентами
Малый объем и поэтому быстро читается
Недостатки
Нет
Вам помог этот отзыв?
Л
Лилия Х.
20 февраля 2024
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
Пришла в целости и сохранности, ещё не читала
Вам помог этот отзыв?
А
Азамат Н.
10 февраля 2024
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Книга пришла в плёнке в отличном состоянии. Наполнение полезное, кратко и по существу.
Вам помог этот отзыв?
M
Magomed M.
8 января 2024
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
Книга отлично подойдет для пользовательских исследований.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
7 января 2024
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
Книга на бумажном носителе :)
Комментарий
Пришла в упаковке, все отлично
Вам помог этот отзыв?
Наталья В.
21 июля 2024
А
Анна К.
21 июля 2024
А
Анастасия С.
20 июля 2024
Т
Тарханов Э.
16 июля 2024
А
Антон М.
12 июля 2024
Н
Наталья С.
12 июля 2024
М
Максим Л.
11 июля 2024
Т
Татьяна В.
9 июля 2024
Е
Елена К.
8 июля 2024
С
Станислав Н.
7 июля 2024
В
Владимир У.
6 июля 2024
Я
Яна П.
1 июля 2024
С
Сергей П.
30 июня 2024
Д
Дмитрий П.
29 июня 2024
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
29 июня 2024
К
Константин Ф.
26 июня 2024
S
Sergey G.
26 июня 2024
Ю
Юля А.
25 июня 2024
Г
Гордеева Е.
25 июня 2024
А
Анна Г.
23 июня 2024
Ю
Юлия Ч.
22 июня 2024
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
21 июня 2024
Е
Екатерина Р.
19 июня 2024
А
Александра Ч.
19 июня 2024
А
Алина А.
19 июня 2024
С
Санников Алексей
19 июня 2024
K
Kristina P.
18 июня 2024
Ли Виктор
18 июня 2024
Л
Лариса Н.
18 июня 2024
И
Ирина Л.
16 июня 2024
В
Виктория К.
15 июня 2024
В
Владислав С.
10 июня 2024
4.9 / 5
5 звёзд
1101
4 звезды
56
3 звезды
10
2 звезды
4
1 звезда
3
По оценке 213 покупателей
Качество бумаги:
отличное
Внешнее оформление:
красивое
Подача материала и манера письма:
очень увлекательная
Полезность материала:
познавательно
Глубина мысли:
глубокая
Сначала полезные
Чем отличаются представленные типы книг?
Ксения Б.
Альпина. Книги
20 мая 2024
Здравствуйте! Это ценовые предложения от разных продавцов. Поскольку мы - официальные правообладатели и издатели данных книг, у нас есть возможность предоставить вам самые выгодные условия и лучшую цену.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.