Tefal ExpertCook RK802B32 Мультиварка, 5 л, 1200 Вт, 14 программ, серая

Галина, добрый день! Чаша мультиварки выполнена из высококачественных материалов и покрыта антипригарным покрытием с обеих сторон, что гарантирует высокие антикоррозийные свойства и удобство использования. Подобные повреждения могут произойти из-за мытья в посудомоечной машине и при использовании агрессивных моющих средств. Хотим отметить, что повреждение чаши с внешней стороны влияют только на ее внешний вид. На качестве приготовления это никак не отразится. Приобрести чашу (US-7231002071) вы можете на сайте OZON, воспользовавшись поиском, либо в авторизованном сервисном центре производителя. Хорошего дня! Эксперт Вадим.

Здравствуйте, Юлия. Чтобы запустить программу «Плов» в мультиварке Tefal ExpertCook RK802B32, нужно выполнить следующие шаги: С помощью клавиши «Меню» выбрать программу «Плов». Индикатор «Запуск» начнёт мигать. Нажать на клавишу «Запуск». Мультиварка начнёт приготовление по программе «Рис», индикатор «Запуск» будет гореть. Нужно подождать, пока мультиварка разогреется и начнет готовить. Обратный отсчет при приготовлении в режимах «Плов» и «Рис» не отображается, так как мультиварка регулирует его автоматически. По окончании приготовления мультиварка 5 раз издаст звуковой сигнал и перейдет в режим подогрева. Также в мультиварке есть ручной режим, в котором можно самостоятельно выставлять температуру (от 40 до 160 °C) и время приготовления (от 5 минут до 9 часов). Температуру и время для необходимо выбирать, исходя из рецепта и типа продуктов. Также хотим напомнить, что на вашу мультиварку распространяется 2 года гарантии с даты покупки. Если вы подозреваете, что ваша мультиварка работает некорректно, вы можете обратиться в чат поддержки Ozon через ваш личный кабинет или в авторизованные сервисные центры производителя для диагностики. Надеемся, что наши рекомендации будут полезны. Желаем хорошего дня. Эксперт Федор.

Добрый день, Татьяна! Если Вы уверены, что техника неисправна, то подробнее с процедурой возврата можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/.

Добрый день! По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр. Точный адрес центра Вы можете посмотреть по ссылке, выбрав необходимый Вам бренд. https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/service-centers Информацию о процедуре ремонта гарантийных товаров можно прочитать в разделе “Ремонт гарантийных товаров” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/ Информацию о процедуре возврата можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/ Отличного Вам дня и удачных покупок!

Добрый день! 41 режим приготовления. 12 программ с предустановленным временем и температурой приготовления для автоматического приготовления различных блюд: выпекание, обжарка, тушение, рис / крупы, плов, пароварка, суп, каша, йогурт, варенье, творог, подогрев

Добрый день! К сожалению, дистанционно сложно определить, почему мультиварка RK802B32 при запуске программы переходит к параметрам температуры и времени приготовления, установленных по умолчанию. Возможно, в выбранной программе не предусмотрено вносить какие-либо изменения. Например, на режимах Рис/Крупы и Плов нет возможности установить время и температуру приготовления. Также на режимах Творог/Йогурт/Пароварка/Подогрев есть ограничения по изменениям параметров. В инструкции по эксплуатации на 36 стр. есть таблица программ приготовления, в которой перечислены условия при использовании каждой из программ. Однако, если вы считаете, что все делаете правильно, по инструкции, а мультиварка работает не корректно, вы можете обратиться в авторизованный сервис Tefal для диагностики и гарантийного обслуживания. Мультиварка имеет 2 года гарантии на производственный брак. Хорошего дня! Консультант Светлана.